По словам Дмитрия Медведева, необходимо радикально упростить регистрацию на портале госуслуг, в том числе электронную подпись. Его цитирует ИТАР-ТАСС. «Я сейчас открыл сайт госуслуг. Регистрация сложная. Обычному человеку вообще не разобраться, что тут написано. Загрузить плагин веб-браузера и так далее…» — констатировал премьер. Он подчеркнул, что в настоящий момент портал и его сервисы «выглядят очень кисло».
