ОАО «Вымпелком» (сеть мобильной связи «Билайн») запускает уникальную акцию «Персональный Билайн», которая продлится с 7 июля по 7 сентября, сообщили REGTime в региональном отделении компании. В рамках акции каждый клиент «Билайн» сможет получить актуальное предложение по услугам связи, которое позволит ему оптимизировать расходы на связь или получить больше дополнительных услуг за те же деньги.
В основе персонального подхода — анализ потребностей клиента. Учитывается все, что влияет на выбор и поведение Клиента: какими продуктами он пользуется, на какие направления и как часто звонит, удобен ли его телефон для использования интернета, были ли у него жалобы на связь и многое другое. На основе анализа этих параметров и формируется каталог персональных предложений.
Условия участия в акции «Персональный Билайн» очень просты. Клиенту достаточно позвонить по бесплатному номеру 444 со своего мобильного телефона или оставить свой номер на сайте www.beeline.ru. В ответ придет SMS с описанием предложения и способами его подключения. Многим клиентам также позвонят операторы и озвучат условия предложения.
«Новая стратегия «Просто. Удобно. Для Тебя!» говорит не только о простых и удобных услугах, но и об индивидуальном подходе к клиенту. Наша задача – продемонстрировать клиенту актуальный набор сервисов именно для его сегодняшних потребностей. При этом сам клиент не должен задумываться, сколько звонков он совершает или как часто ему нужен интернет, все инструменты у нас уже есть. Новая акция продемонстрирует возможности «Билайн» в создании идеального сервиса для клиента с учетом индивидуальных потребностей каждого, и это — лишь один из шагов в этом направлении. Персонифицированный подход при создании новых продуктов и услуг — наша следующая задача», — комментирует директор Брянского филиала Дмитрий Фомин.
Подключить персональное предложение можно в течение 14 дней с момента получения, за весь период проведения акции — до 7 сентября — клиент сможет получить до трех разных предложений.
