Вопросы оказания дополнительных услуг потребителям Брянской области обсуждались на круглом столе, состоявшемся в филиале ОАО «МРСК Центра»-«Брянскэнерго». В мероприятии приняли участие представители крупных электропотребляющих организаций региона: ООО «Регион-ТРЦ», ОАО «Карачевский завод «Электродеталь», ООО «Премиум проект», ООО УСК «Надежда», ООО МК «Катюша», ЗАО «Корпорация Гринн» (Линия -1), сообщили REGTime в пресс-службе филиала.
Замдиректора по развитию и реализации услуг «Брянскэнерго» Евгений Дроконов рассказал присутствующим о том, что в регионе сложилась устойчивая тенденция увеличения спроса на дополнительные услуги филиала, что подтверждается возросшим количеством обращений и заключённых договоров.
В ходе проведения круглого стола внимание собравшихся было обращено на порядок подачи заявок и сроки их рассмотрения, цены на оказываемые услуги. Основные направления и результаты деятельности в данной сфере были продемонстрированы в презентации, подготовленной специалистами управления взаимодействия с клиентами. Участникам круглого стола подробно рассказали о дополнительной услуге по монтажу и эксплуатации приборов и систем коммерческого учета электрической энергии, которая является эффективным методом качественного учета энергопотребления и обеспечивает дистанционный сбор, хранение и обработки данных о расходе потребленной электроэнергии. Кроме того, собравшихся проинформировали о работе, которая проводится филиалом по программе модернизации розничного рынка электроэнергии (АИИС КУЭ), что ведёт к значительному снижению потерь электроэнергии, обеспечивает достоверность и оперативность съёма показаний.
Брянские энергетики регулярно проводят круглые столы и информационные презентации своих услуг. По словам заместителя генерального директора – директора филиала ОАО «МРСК Центра» — «Брянскэнерго» Романа Стефанова, компания предлагает наиболее востребованные услуги населению, в том числе и те, которые направлены на экономию энергоресурсов нашей страны. «Квалифицированный персонал проводит работы в строгом соответствии всем техническим нормам и требованиям. Мы имеем специализированную технику, все необходимые допуски, лицензии и материалы, позволяющие выполнять работы любой степени сложности», — подчеркнул он.
В настоящее время «Брянскэнерго», как и другие филиалы МРСК Центра, предлагает клиентам девять услуг дополнительных сервисов. В их числе — организация систем наружного освещения; оперативно-технологическое обслуживание и ремонт электрических сетей и электрооборудования; предоставление технических ресурсов ОАО МРСК Центра» в интересах клиентов; испытание и диагностика оборудования; установка и замена приборов учета; энергоаудит и энергосервис; проектирование и строительство объектов энергетики, выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при технологическом присоединении.
Информацию по оказываемым услугам и дополнительным сервисам «Брянскэнерго» можно получить в отделениях Центра обслуживания клиентов, расположенных по адресам: Брянск, ул. Советская, 35; Клинцы, пер. Зайцева, 7; Почеп, ул. Стародубская, 27. Заявки на дополнительные услуги принимаются также в Интернет-приемной на сайте компании.
