17 тыс. звонков было принято сотрудниками сall-центра УФНС России по Брянской области в первом полугодии Четверть обращений поступило в январе, что связанно с реорганизацией налоговых органов и началом декларационной кампании. В обычном режиме операторы отвечают в среднем на 150 звонков в день, сообщили REGTime в пресс-службе УФНС.
В центре внимания граждан в первом полугодии оказались вопросы, касающиеся декларирования доходов, получения налоговых вычетов, получения ИНН, льгот по имущественным налогам, а также уточнение данных в налоговых уведомлениях и проверка задолженности. Кроме того, по телефону консультационного центра 729-629 налогоплательщики имеют возможность получать справочную информацию круглосуточно в режиме автоответчика. Так, в первом полугодии услугами автоинформатора воспользовалось почти 2 тыс.человек.
