Специалисты технических служб компаний «Брянские кабельные сети» и CISCO полностью устранят кратковременные разрывы связи, появляющиеся в результате перехода компании на новое оборудование, в самое ближайшее время, сообщили корреспонденту REGTime в отделе маркетинга БКС.
Кратковременные разрывы связи охвативли большую часть абонентов компании «Брянские кабельные сети»в городе Брянске и области с начала нынешнего года. Услуги доступа к сети интернет и городской телефонии оказались временно недоступны для жителей Брянска. Наиболее пиковым периодом стал конец февраля. В компании объяснили, что проблема — в авторизации абонентов на вновь установленном оборудовании.
«В последние годы компания «Брянские кабельные сети» вела масштабную работу по модернизации своей сети. Была решена колоссальная задача по резервированию магистральной сети. Обновлено оборудование в сотнях многоэтажных жилых домов. Введены в строй новые сегменты сети», — поясняет председатель совета директоров компании «Брянские кабельные сети» Игорь Грачев.
«В текущем году компания приступила к глубокой модернизации ядра сети. Были проведены работы по обустройству нового дата-центра осуществлен переход на новое более производительное оборудование, обеспечена его бесперебойная работа», — добавил он.
Но проблемы с миграцией на новое оборудование стали заметны для горожан. Несмотря на то, что сотрудники БКС производили подавляющее большинство технических работ по ночам (соответственно, доступ к сети интернет и телефонии был недоступен именно в ночное время), избежать технических работ в дневное время все же не удалось. Компания бросила все силы для устранения неполадки. Также для решения этой проблемы были привлечены непосредственно технические специалисты производителя оборудования CISCO. В ближайшее время специалисты технических служб БКС и CISCO полностью устранят неполадку. Но, к сожалению, остается вероятность повторных кратковременных разрывов связи.
«На текущий момент техническая служба БКС совместно со специалистами поставщика нового оборудования работают над устранением этой неполадки. В ближайшее время проблема будет гарантированно решена. И вы снова сможете полноценно наслаждаться услугами БКС», — рассказывает Игорь Грачев.
БКС начала глобальную работу по модернизации сети в конце 2013 года. Однако в начале 2015 года во время очередного этапа модернизации, специалисты компании «Брянские кабельные сети» столкнулись с непредвиденными трудностями, результатом которых стали кратковременные разрывы связи.
«От лица компании «Брянские кабельные сети» я приношу вам свои извинения за доставленные неудобства. Я обещаю, что мы сделаем все возможное, чтобы процесс модернизации прошел для вас как можно безболезненнее. Спасибо за то, что вы с нами», — заявил Игорь Грачёв.
