Закон, защищающий права собственников, вступил в силу за несколько дней до нового года – 28 декабря. Согласно ему управляющие компании, которые обслуживают наши дома, можно будет наказать рублём за некачественно оказанные услуги, но для этого самим жильцам необходимо проявлять гражданскую активность, сообщает корреспондент REGTime.
Вступили в силу поправки в Жилищный кодекс, которые дают жителям многоквартирных домов право пожаловаться на управляющую компанию и получить с неё штраф.
По словам руководителя Центра общественного контроля в сфере ЖКХ по Брянской области Светланы Калининой, этот закон давно был необходим, и его принятие — еще один шаг, который поможет убрать с рынка коммунальных услуг недобросовестные управляющие компании, которые привыкли только собирать деньги с собственников и ничего не делать.
Жители должны сами зафиксировать нарушение. Первое, что необходимо предпринять жильцу, недовольному качеством услуг — это обратиться в саму управляющую компанию с жалобой. В каждой УК есть диспетчерская служба, которая фиксирует обращения жильцов в журнале учета жалоб и заявок. По закону, у управляющей компании есть 12 часов на то, чтобы отреагировать на обращение — выслать на место своего представителя, составить акт, один экземпляр которого необходимо отдать жильцу.
Если УК не отреагировала на обращение, то жилец может обращаться в жилищную инспекцию и прокуратуру. Сотрудники жилинспекции, в свою очередь, выезжают на место и фиксируют нарушение. Кроме того, жильцы могут сами зафиксировать недочет в работе коммунальной службы, пригласив соседей и составив акт в свободной форме. Им также придется доказать попытку своего обращения в УК, которое осталось без ответа.
Закон обязывает управляющие компании, в случае оказания некачественных услуг или неверно начисленных квитанций, оплачивать штрафы в пользу пострадавших жителей: 50% от несправедливо начисленной суммы и 30% от стоимости неполноценно оказанной услуги.
Согласно новому закону, управляющая организация будет обязана не только исправить нарушение, но и возместить ущерб владельцу квартиры – сумму штрафа вычтут из суммы в квитанции за следующий месяц, то есть управляющая компания сама оплатит свои услуги. А за постоянные нарушения ей будет грозить отзыв лицензии.
