Российское правительство установило правила возмещения клиентам туроператоров ущерба. Соответствующий документ опубликован на официальном сайте правительства.
Правила определяют тех, кто может требовать возмещения ущерба до даты выезда в страну временного пребывания. Также утвержден перечень информации, которая должна содержаться в требовании, и список прилагаемых документов.
Постановление устанавливает срок, в течение которого объединение туроператоров должно рассмотреть требование туриста и принять решение о возмещении ущерба. Документ также определяет основания для отказа.
Подчёркивается, что принятое решение направлено на защиту прав туристов и создание эффективного механизма возмещения реального ущерба, возникшего из-за неисполнения туроператором своих обязательств.
Постановление вступает в силу с 1 января 2017 года.