На протяжении всего периода выполнения функций гарантирующего поставщика (а это более года), «МРСК Центра» сохраняла 100%-й уровень оплаты на оптовом рынке электроэнергии и мощности, и, обеспечивая надежное и бесперебойное энергоснабжение, в полном объеме удовлетворяла потребности обслуживаемых потребителей, сообщили REGTime в пресс-службе в пресс-службе компании.
ОАО «МРСК Центра» подводит итоги работы в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти субъектах Центрального федерального округа. С 1 июня компания завершила свою работу в двух последних регионах, где ей было доверено исполнять эти полномочия — Брянской и Смоленской областях.
Напомним, функции гарантирующего поставщика были переданы МРСК Центра по решению Минэнерго России: в течение 2013 года компания «подхватила» их в Брянской («Брянскэнерго»), Курской, Орловской, Тверской и Смоленской областях. Во всех случаях причиной стала накопленная прежними гарантирующими поставщиками задолженность по оплате электроэнергии и мощности. Функции передавались на время переходного периода, до проведения конкурсов по выбору новых гарантирующих поставщиков. В Орловской области МРСК Центра выполняла их до февраля 2014 года, в Курской и Тверской, областях — до апреля 2014 года.
Поручая МРСК Центра энергосбытовую деятельность, Минэнерго России ставила перед компанией задачу, чтобы смена гарантирующего поставщика не имела негативных последствий для потребителей. И она целиком и полностью с ней справилась.
Во всех пяти регионах МРСК Центра в кратчайшие сроки реализовала весь комплекс организационных мероприятий, необходимых для эффективного исполнения новых функций. В структуре местных филиалов компании были созданы полноценные сбытовые отделения, куда были приняты на работу все 100% сотрудников организаций — бывших гарантирующих поставщиков. Их работникам в полном объеме сохранили условия прежнего трудового договора. Новые подразделения были полностью обеспечены всей необходимой IT-инфраструктурой.
Для предупреждения возникновения социальной напряженности, специалисты МРСК Центра провели масштабную работу по информированию населения. Бытовые потребители были своевременно оповещены о том, что для них изменились только реквизиты в платежных документах, а стоимость услуг осталась неизменной. С юридическими лицами в короткий срок были перезаключены договоры энергоснабжения.
Потребители всех пяти областей смогли получать информацию по интересующим их вопросам энергоснабжения, замены приборов учета, оплаты электроэнергии, изменений в законодательстве из первых рук — от компетентных специалистов Центров обслуживания клиентов и контакт-центра, а также в районах электрических сетей и на Прямой линии энергетиков – 8-800-50-50-115.
Результаты энергосбытовой деятельности МРСК Центра свидетельствуют о том, что компания успешно выполнила поставленную ей правительством страны задачу по реализации функций гарантирующего поставщика на время переходного периода, обеспечила их прием и передачу, сохраняя качественный и комфортный для потребителя уровень обслуживания.
