Более 1 тыс. обращений граждан поступило в 2016 году в отделение Пенсионного фонда России по Брянской области. Почти половина из них — через on-line-приемную сайта ПФР, сообщили корреспонденту «Город_24» в пресс-службе отделения.
В 2016 году в отделение ПФР по Брянской области поступило более тысячи обращений, т.е. на 22% больше, чем в 2015 году. Увеличение связано с изменениями в действующем законодательстве, реализуемыми в 2016 году, в частности — выплатой пенсии без учёта индексации пенсионерам, осуществляющим работу.
48% обратившихся — получатели пенсии по старости, 42% — будущие пенсионеры. Если говорить о возрастных группах, то большинство (500 человек) — люди от 50 до 80 лет, 305 — от 30 до 50.
Почти половина обращений (469) поступила в прошлом году через on-line-приёмную сайта ПФР — т.е. такой формат общения брянские клиенты ПФР считают очень удобным.
Самое большое количество вопросов (204) касалось исчисления размера пенсии (в основном — до 1 января 2015 года). 176 обращений было связано с пенсионным страхованием и инвестированием средств пенсионных накоплений, 110 — с выплатой и доставкой пенсии, 102 — с оказанием мер государственной социальной поддержки, 84 — с правом на пенсию.
486 человек было принято на личном приеме в отделении, в том числе 21 – управляющим и его заместителями. Более 5800 человек специалисты ОПФР проконсультировали по телефону Горячей линии.
