Сбербанк готовится к выходу на рынок электронных денег, сообщает газета «Коммерсантъ» в четверг. Первым практическим шагом на этом пути стало отключение от сервисов банка крупнейшего игрока рынка – системы электронных денег «Qiwi-кошелек». Клиенты Qiwi лишились возможности пополнять электронные кошельки через Сбербанк, потому что у последнего «изменились приоритеты в приеме платежей населения через удаленные каналы». Иными словами, Сбербанк прекратил способствовать развитию бизнеса потенциального конкурента, утверждает издание.
О том, что Сбербанк разорвал отношения с системой электронных денег «Qiwi-кошелек», «Ъ» рассказали сразу несколько участников рынка электронных денег.
«На днях в «Сбербанке онлайн» (система дистанционного банковского обслуживания Сбербанка – «Ъ») исчезла возможность пополнения Qiwi-кошельков. В то же время пополнение кошельков в других системах электронных денег, таких как «Яндекс.Деньги», Webmoney, «Деньги@mail.ru», осталось», – сообщил один из собеседников издания.
Эту информацию подтвердили «Ъ» и в колл-центре Сбербанка, затруднившись, однако, сказать, с чем связан отказ от сотрудничества. Там уточнили, что функция пополнения Qiwi-кошельков перестала быть доступна не только в интернет-банке, но и в банкоматах и платежных терминалах. В пресс-службе Сбербанка сообщили: «Для Сбербанка платежный бизнес – стратегический, мы заинтересованы в развитии собственных средств платежа и видим в Qiwi конкурента». При этом в пресс-службе отказались пояснить, почему Сбербанк не считает конкурентами другие системы электронных денег, с которым сотрудничество сохранилось.
В Qiwi газете рассказали, что получили уведомление от Сбербанка о досрочном расторжении договора «в связи с изменением приоритетов в приеме платежей населения через удаленные каналы обслуживания».
«Доля Сбербанка в общем объеме пополнения QIWI-кошельков составляет около 2% (исходя из данных за прошлый год, это около 1,3 млрд. руб. – «Ъ»). Расторжение договора никак не повлияет ни на показатели системы, ни на лояльность наших пользователей», – сказали в пресс-службе Qiwi.
«Qiwi-кошелек» – система электронных денег, созданная в 2008 году и входящая в группу компаний Qiwi. Акционерами группы Qiwi являются менеджмент группы – 63,7%, Mail Group – 21,4% и японская Mitsui & Co. – 14,9%. По официальным данным «Qiwi-кошелька», в 2011 году оборот системы составил 67,3 млрд. руб., что в 2,5 раза превысило показатель 2010 года. Число пользователей системы превысило 8 млн., что на 35% больше, чем годом ранее. Число провайдеров, чьи услуги можно оплатить через «Qiwi-кошелек», в прошлом году достигло 6,7 тыс., из которых около 4 тыс. приходится на интернет-магазины.
Между тем сотрудничество со Сбербанком было интересно для Qiwi в силу того, что система интернет-банкинга Сбербанка в последнее время обретает все большую популярность у клиентов. Число активных пользователей системы, по данным банка, увеличилось за прошлый год примерно вдвое и сейчас превышает 3 млн. Объем платежей за первый квартал 2012 года составил более 11 млрд. руб., при этом в Сбербанке ожидают двукратного увеличения объема платежей по итогам года.
По словам источника «Ъ», близкого к Сбербанку, банк готовит к запуску собственную систему электронных денег и видит основного конкурента своему продукту именно в лице Qiwi. «Дело в том, что другие системы электронных денег не имеют собственной инфраструктуры и работают только в интернете или через посредников, у Qiwi же, как и у самого Сбербанка, помимо системы электронных денег есть мощная инфраструктурная поддержка — в виде большого числа платежных терминалов этой системы (около 120 тыс.). Учитывая это, Сбербанк не хочет помогать развитию своего основного конкурента на интересном для себя рынке», – сказал собеседник «Коммерсанта».
Между тем в Сбербанке отказались прокомментировать перспективы запуска собственной системы электронных денег.
В борьбе с потенциальным конкурентом Сбербанк воспользовался тем же приемом – отключением сервиса, – каким до этого пользовалась сама Qiwi, напоминает «Коммерсантъ». В марте прошлого года по мере развития своей системы электронных денег Qiwi перестала принимать в своей терминальной сети платежи в пользу других операторов электронных денег: «Яндекс.Деньги», «Рамблер Плюс», Delta Key, IntellectMoney, MoneyMail, RBK Money и других. Исключением стала лишь система WebMoney, которая имеет отличную от большинства игроков модель бизнеса и не является конкурентом для «Qiwi-кошелька», а дополняет его функции.
Несмотря на отказ Сбербанка сотрудничать с «Qiwi-кошельком», Qiwi не намерена полностью разрывать отношения с банком. «Как и ранее, клиенты Сбербанка могут погашать кредиты и пополнять банковские счета через Qiwi. Мы не планируем закрывать эту возможность для наших клиентов»,— сообщила «Ъ» пиар-директор группы Qiwi Александра Высочкина.
